Saison des Vertrauens
Anfang Mai, wenn das Gras schon saftig grün ist und morgens noch Kondenswasser an den Verglasungen der Veranda perlt, dachte ich zusammen mit meiner Frau Liselotte ernsthaft darüber nach, unser Ferienhaus selbst zu vermieten, ganz ohne Makler. Die Entscheidung wuchs mehrere Wochen, weil Freunde über Vermittlungsgebühren klagten und in Foren schlechte Erfahrungen mit Immobilienfirmen geteilt wurden. Wichtig war für uns jedoch, selbst zu bestimmen, wem wir unser Heim anvertrauen, in dem wir die letzten fünfzehn Sommer verbracht hatten.
Ein Ferienhaus ist mehr als Quadratmeter, sagte ich, während ich die trockenen Himbeertriebe vorsichtig zurückschnitt und zu Liselotte hinübersah. Ich möchte, dass die Mieter unser Heim respektieren und nicht wie ein Hotel behandeln.
Liselotte trocknete ihre Hände am Küchentuch, stand am Vordereingang und nickte. Dieses Jahr wollten wir länger in der Stadt bleiben unsere Tochter stand vor einem wichtigen Schulabschnitt, und Liselotte musste ihr helfen. Das Haus würde fast den ganzen Sommer leer stehen, die Unterhaltskosten jedoch nicht wegfallen. Eine Eigenvermietung schien die logische Lösung.
Am Abend nach dem Abendessen schlenderten wir gemeinsam durch das Haus die gewohnte Route, aber diesmal mit kritischem Blick: was muss in Ordnung gebracht, was sollte aus dem Weg geräumt werden, damit fremde Leute nicht von unnötigem Kram abgelenkt werden? Bücher und Familienfotos packten wir in Kartons und stellten sie ins Obergeschoss, die Bettwäsche blieb frisch gefaltet. In der Küche sortierte Liselotte das Geschirr und ließ nur das Nötigste liegen.
Lass uns alles festhalten, schlug ich vor und zog das Handy heraus. Wir fotografierten die Zimmer, die Gartenmöbel und sogar das alte Fahrrad am Schuppen für den Fall der Fälle. Liselotte notierte Details: Wie viele Töpfe, welche Bettdecken, wo der Ersatzschlüssel lag.
Später am Tag, als ein erster Mairegen die Wege mit Pfützen füllte, stellten wir das Inserat online. Die Fotos wurden hell, man sah durch die Fenster die Tomatenranken, die bereits hinter dem Gewächshaus emporwuchsen, und entlang des Weges zur Toranlage blühten dicht die Gänseblümchen.
Das Warten auf die ersten Rückmeldungen war zugleich nervös und freudig, wie bei einem bevorstehenden Besuch, wenn alles bereit ist, aber noch nicht klar, wer die Tür öffnen wird. Anfragen kamen schnell: jemand wollte wissen, ob WLAN und Fernseher vorhanden sind, ein anderer fragte, ob Hunde oder Kinder erlaubt sind. Liselotte antwortete ehrlich und ausführlich sie erinnerte sich noch gut an die Zeit, als sie selbst nach einer Mietwohnung suchte und jedes Detail wichtig war.
Die ersten Mieter kamen Ende Mai: ein junges Paar mit einem siebenjährigen Sohn und einem mittelgroßen Hund, der am Telefon als ganz still beschrieben wurde. Der Mietvertrag wurde sofort vor Ort unterschrieben ein simples Blatt Papier mit Ausweisdaten und den Zahlungsbedingungen. Liselotte war ein wenig nervös, weil der Vertrag formal nicht beim Amtsgericht registriert war, aber das schien uns für die Sommersaison ausreichend.
Anfangs verlief alles ruhig. Liselotte kam einmal pro Woche vorbei, prüfte den Garten und goss die Tomaten im Gewächshaus, brachte frische Handtücher oder ein Stück Brot aus der Stadt mit. Die Mieter waren freundlich: der Junge winkte vom Küchenfenster, der Hund begrüßte uns am Tor.
Nach drei Wochen begannen jedoch Zahlungsschwierigkeiten. Zuerst wurde es mit Vergesslichkeit oder einem Bankfehler erklärt, dann kamen Ausreden über unvorhergesehene Ausgaben.
Warum müssen wir uns den Kopf zerbrechen, murmelte ich, während ich am Abend am Küchenfenster die Nachrichten scrollte. Die Sonne sank bereits hinter den Apfelbäumen und warf goldene Streifen auf den Fußboden.
Liselotte versuchte, das Gespräch freundlich zu führen: sie erinnerte unaufdringlich und bot an, einen Teil später zu überweisen. Doch das interne Spannungsfeld wuchs nach jedem Telefonat blieb das Gefühl von Unbehagen und ermüdender Sinnlosigkeit zurück.
Mitte Juni wurde klar: Die Mieter wollten vorzeitig ausziehen und hinterließen einen Teil des Geldes unbezahlt. Als sie auszogen, roch die Veranda nach Zigaretten (trotz unserer Bitte, drinnen nicht zu rauchen), Müll lag unter dem Vordach und der Küchentisch war mit Farbflecken übersät.
Da haben wir die ganz stille HundGeschichte, sagte ich und blickte auf die zerkratzte Lagertür.
Wir räumten den ganzen Tag fast schweigend: Müll hinaus, Herd gereinigt, alte Handtücher in die Waschküche gebracht. Die Erdbeerpflanzen am Zaun blühten bereits, und Liselotte pflückte zwischendurch ein paar süße, noch warme Beeren nach dem Regen.
Nach diesem Vorfall diskutierten wir lange, ob wir überhaupt weiter vermieten sollten. Vielleicht doch doch zu einer Agentur gehen? Der Gedanke, fremde Personen über unser Haus entscheiden zu lassen und dafür einen Prozentsatz zu zahlen, schien uns falsch.
Mitte Sommer versuchten wir es erneut, diesmal wählerischer bei den Mietern, mit einer Vorauszahlung für einen Monat und klareren Regelungen.
Doch das neue Erlebnis war nicht besser: Eine Familie aus zwei Erwachsenen und einem Jugendlichen kam am Samstagabend, brachte sofort Gäste für ein paar Tage mit. Lautstarke Gruppen blieben fast die ganze Woche, lachten im Hof, grillten bis spät in die Nacht.
Liselotte rief mehrmals an, bat um Ruhe nach elf Uhr; ich fuhr zum Grundstück und fand leere Flaschen unter den Fliedersträuchern.
Als die Familie ging, sah unser Ferienhaus erschöpft aus: Das Sofa war mit Saft oder Wein verschmiert (eine Reinigung schien unmöglich), Müllsäcke standen am Schuppen, und unter dem Apfelbaum lagen Zigarettenstummel.
Wie lange sollen wir das noch ertragen, brummte ich leise, während ich die Reste vom Grill zusammenknüpfte.
Liselotte spürte wachsende Enttäuschung, es schien ungerecht, dass Menschen unser Heim so behandelt hatten.
Vielleicht liegen wir selbst schuld, dachte sie, wir hätten die Regeln klarer und härter formulieren müssen
Im August kam ein neuer Mietwunsch: ein junges Paar ohne Kinder wollte das Haus nur für eine Woche. Nach den Vorfällen war Liselotte besonders akribisch: alle Bedingungen wurden telefonisch besprochen, wir verlangten FotoDokumentation beim Einzug und eine Kaution.
Die Mieter stimmten zu, wir trafen uns am Tor bei strahlender Mittagshitze die Luft vibrierte über dem Weg zum Schuppen, aus den offenen Fenstern drang das Summen der Insekten.
Nach der Woche stellte sich heraus, dass sie die Mikrowelle beschädigt hatten (Alufolie erhitzt), aber die Zahlung verweigerten.
Wir haben nichts bewusst kaputt gemacht! Das war ein Versehen, versuchte die Frau zu erklären.
Liselotte war zum ersten Mal im Sommer wütend, hielt aber zurück, um keine harten Worte zu verlieren.
Lassen Sie uns das friedlich regeln. Wir verstehen, dass Unfälle passieren. Können wir uns auf eine Entschädigung einigen?
Nach kurzem Gespräch einigten wir uns, einen Teil der Kaution für die Reparatur zu verwenden, und sie fuhren ohne Streit fort.
Als das Tor hinter ihnen zuschloss und nur noch Hitze und das Summen der Bienen im Terrassendach zu hören war, fühlten Liselotte und ich eine merkwürdige Erleichterung gemischt mit Müdigkeit.
Wir erkannten, dass wir so nicht weitermachen konnten.
Am selben Abend, als die Hitze noch nicht nachließ und die langen Schatten des Apfelbaums über den Hof krochen, setzten wir uns auf die Veranda mit einem Notizblock. Der Duft von Gras und Äpfeln lag in der Luft die AntonovkaÄpfel standen schwer an den Zweigen, manche berührten bereits den Boden. Liselotte blätterte durch die letzten Fotos vom letzten Einzug und tickte still die Punkte ab, die noch erledigt werden mussten.
Wir müssen eine detaillierte Checkliste erstellen, sagte sie, ohne den Kopf zu heben. Damit jeder weiß, was zu hinterlassen ist: Geschirr, Geräte, Wäsche, Müll.
Ich nickte. Ich war müde von den Gesprächen, aber ich verstand, dass ohne klare Regeln alles beim Alten bleiben würde. Wir notierten, dass FotoDokumentation zusammen mit den Mietern beim An und Auszug gemacht werden muss. Wir fügten einen Punkt zur Kaution hinzu, klärten den SchlüsselübergabeAblauf und beschrieben die Nutzung der Geräte sowie das Vorgehen bei Schäden.
Die Formulierungen wurden lange diskutiert sie sollten nicht feindselig klingen, damit sich Gäste willkommen fühlen, aber doch klare Grenzen setzen. Jeder Satz bekam einen Hauch von Vertrauen, aber auch eine feste Linie. Liselotte bestand darauf, dass im Vertrag eine Telefonnummer für Notfälle angegeben wird, damit sofortige Rückfragen möglich sind.
Gegen Nacht, als die Veranda kühl wurde und das Tischtuch vom Abendtau feucht war, stritten wir nicht mehr. Die neue Checkliste wurde sauber in ein Heft übertragen und anschließend in eine digitale Tabelle auf dem Laptop eingetragen. Das FotoArchiv wurde in Ordner sortiert: vor, nach, Einzug, Auszug. Es fühlte sich leichter an, als hätten wir nicht nur den Küchentisch, sondern auch einen inneren Winkel gereinigt.
Die erste Probe kam schnell. Anfang August rief eine Frau wegen der Regeln an, hörte aufmerksam zu, stellte Fragen zur FotoDokumentation und zur Kaution. Sie kam mit ihrem Mann und einer jugendlichen Tochter. Die Familie wirkte sofort entspannt: sie wollten wissen, wo das Gartengerät liegt, ob das Fahrrad benutzt werden darf und wann die Blumen am Vordereingang zu gießen sind.
Wir würden gern zwei Wochen bleiben, wenn das in Ordnung ist, sagte die Frau und unterschrieb sofort den Vertrag, ohne weitere Fragen.
Wir gingen zusammen das Haus ab, prüften den Zustand von Möbeln und Geräten. Liselotte zeigte, wo Ersatzlampen liegen, wie die Pumpe für die Bewässerung einschaltet. Die Familie hörte aufmerksam, fotografierte die Räume und fragte sogar, wo der Müll entsorgt werden soll.
Stören wir Sie, wenn wir später die Ernte einfahren?, fragte der Mann, während er das offene Tor hielt.
Natürlich nicht, lächelte Liselotte. Nur bitte vorher Bescheid geben.
Dieses Mal lief alles anders. In den zwei Wochen gab es keine Beschwerden. Als Liselotte die Gewächshäuse kontrollierte, war die Küche sauber, auf dem Tisch lag eine Schale mit gesammelten Erdbeeren und ein Zettel: Danke für das Vertrauen. Alles in Ordnung.
Ich warf einen kurzen Blick in den Schuppen: Die Fahrräder standen still, das Werkzeug war ordentlich verstaut. Auf dem Grundstück lagen weder Flaschen noch Zigarettenstummel. Unter dem Apfelbaum war jemand das Laub des Vorjahres zusammengefegt. Selbst die Mikrowelle war sorgfältig abgewischt.
Am Auszugstag traf die Familie uns am Tor. Gemeinsam gingen wir das Haus durch, kreuzten die Checkliste und bestätigten, dass alles am Platz war. Liselotte notierte: keine neuen Kratzer am Mobiliar, Wäsche gewaschen und gestapelt.
Danke für die detaillierten Anweisungen, sagte die Frau beim Abschied. So geht es für uns und für Sie leichter.
Ich lächelte zurückhaltend: die Vorsicht blieb, doch das Herz fühlte sich leichter. Wir gaben die Kaution ohne weitere Fragen zurück. Der Vertrag und die Checkliste kamen zurück in die Mappe nützlich für die nächste Saison.
Der August neigte sich dem Ende zu. Die Tage wurden kürzer, morgens lag leichter Nebel über den Beeten. Liselotte und ich sammelten die letzten Zucchini und Paprikaschoten, schnitten die trockenen Johannisbeerzweige zurück. Das Haus roch nach Äpfeln und frischer Wäsche.
Dieses Jahr lernten wir, Nein zu sagen, ohne Schuldgefühle, und Regeln zu erklären, ohne Ärger. Jeder Punkt der neuen Checkliste sprach von Fürsorge für das Haus und für die Menschen.
Jetzt ist das Leben ruhiger, sagte ich eines Abends, stand am Fenster und sah den dunkler werdenden Garten. Früher dachte ich, zu viele Bedingungen schrecken ab. Jetzt verstehe ich, ehrliche Menschen schätzen Klarheit.
Liselotte lächelte von der Diele, hielt einen Korb voller Äpfel in den Händen. Das Vertrauen war nicht verschwunden; es war reifer, vorsichtiger, aber nicht verschlossen.
Im September stellten wir das Inserat erneut ein, diesmal mit Zuversicht. In der Beschreibung hatten wir alle Regeln ausführlich aufgeführt und Fotos hinzugefügt nicht nur von Zimmern und Garten, sondern auch von der Checkliste auf dem Tisch.
Die ersten Rückmeldungen kamen schnell. Interessenten fragten konkret nach Wasser, Heizung und Anbindung. Ein junger Mann schrieb: Danke für die Ehrlichkeit und die Details das ist selten.
Liselotte und ich diskutierten die kommende Saison, ohne die alte Erschöpfung. Wir wussten, Ruhe ist möglich, wenn man aufmerksam ist für sich selbst und für die Gäste.
Der letzte Abend vor der Schließung des Ferienhauses war besonders still. Ein leichter Wind streifte das Grundstück, in der Ferne hörte man das Bellen eines Hundes. Ich schloss den Schuppen mit einem neuen Schloss und trat zu Liselotte auf die Veranda.
Glaubst du, wir sollten noch etwas zu den Regeln hinzufügen?, fragte ich.
Nein, das Wesentliche haben wir schon erkannt. Wichtig ist, menschlich zu bleiben, antwortete sie.
Wir saßen nebeneinander, blickten auf den Garten. Die neue Saison stand bevor, neue Begegnungen diesmal ohne Angst, das Wichtigste zu verlieren.
